Um den Service gesetzlicher Krankenkassen unter die Lupe zu nehmen, wurden ausgewählte Kassen verdeckt nach ihren Konditionen der Kostenübernahme für eine professionelle Zahnreinigung gefragt. Die Antworten zeigen vor allem: Patienten brauchen oftmals einen langen Atem, um in den Genuss einer mäßigen Kassenbeteiligung zu kommen.

Wer umzieht, kann zukünftig seine Verträge – ganz gleich ob Festnetz, Internet oder Mobilfunk – ohne Änderung der Laufzeit oder sonstiger Vereinbarungen an den neuen Wohnort mitnehmen. Vorausgesetzt, der Anbieter bietet die vereinbarte Leistung dort auch an.

Nachdem Anfang Mai bereits der offene Immobilienfonds SEB ImmoInvest für einen Tag geöffnet worden war, um die Zahl der Anleger mit Rückgabewunsch zu ermitteln, folgt nun mit dem CS Euroreal der Credit Suisse am 21. Mai das zweite Schwergewicht der Branche.

Der neue Berliner Flughafen kann wegen technischer Probleme nicht wie geplant am 3. Juni 2012 in Betrieb gehen. Urlauber müssen sich daher bei bereits gebuchten Reisen auf Änderungen im Flugablauf einstellen. Wir erläutern Ihnen, welche Rechte Sie bei Annullierung oder Verlegung des Fluges bzw. bei Flugverspätung haben.

Seit dem 7. Mai 2012 steht fest: Der offene Immobilienfonds SEB ImmoInvest wird aufgelöst. Wir erklären die Hintergründe und erläutern die Konsequenzen für die Anleger, die direkt in den Fonds oder in Dach- und Mischfonds mit SEB-Anteilen investiert haben.

Daran haben sich viele Kunden über Jahre gewöhnt: Zum Mobilfunkvertrag gibt's obendrauf ein subventioniertes Handy für einen Euro. Doch Vorsicht: Immer mehr Anbieter verlangen mittlerweile zum Vertrag saftige Preise für die Smartphones. Allerdings ist das für die Kundschaft oftmals schwer erkennbar.

Das novellierte Telekommunikationsgesetz (TKG) verbessert die Rechte der Kunden gegenüber den Anbietern. Das betrifft sowohl Umzug und Anbieterwechsel als auch Call-by-Call-Telefonate, Warteschleifen bei Hotlines sowie den Mobilfunk.

Die Verkehrsbezeichnungen für verpackte Lebensmittel sind häufig nicht eindeutig, beschönigend oder schwer zu finden. Das haben die Verbraucherzentralen jetzt in einer bundesweiten Untersuchung von 119 Produkten festgestellt.

Nachdem im April jeweils 3 Betriebe in NRW und in Niedersachsen wegen erhöhter Gehalte an Dioxin und dioxinähnlichen PCB in Eiern gesperrt wurden, sind jetzt aktuell in Eiern eines Hofs im Landkreis Oldenburg nicht-dioxinähnliche PCB nachgewiesen worden.

Ungebetene Anrufer führen zurzeit mit einer windigen Masche in die Irre: Eine Stimme am anderen Ende der Leitung gibt sich als "Verbraucherschutzzentrale" aus und bietet für eine Vertragsgebühr Schutz vor unerwünschter Telefonwerbung. Ein Zeitschriftenabo ist dabei vermeintlich inklusive.

Smartphone-Apps sind für viele zu kleinen Helfern bei der Bewältigung und Gestaltung des Alltags geworden - bergen aber oft auch unerwartete Tücken. Unbedarftes Herunterladen kann nicht nur das eigene Budget schmälern, sondern auch den Schutz persönlicher Daten gefährden.

Ein Vergleich sollte zeigen, ob und wie sich Netzentgelterhöhungen in den Standardangeboten für Strom und Gas (Grundversorgung) der örtlichen Versorger niederschlagen. Der Eindruck: Strom- und Gasversorger beziehen die Netzentgelte nicht nach einheitlichen und transparenten Kriterien in die Preisberechnung ein.

Mit günstigen Offerten für Unterhosen, Socken und BHs geht die Schweizer Firma Provea per Internet auf Kundenfang in 19 Ländern. Doch Vorsicht: Wer die Vorzugsangebote ordert, wird - hart am Rand der Irreführung - zum "Kunden ohne weitere Abnahmeverpflichtung".

Angeblich geht es um ein Upgrade, für das die Absender happige Beträge vom Bankkonto abbuchen wollen. Tatsächlich wollen sie erreichen, dass die Empfänger den Anhang der E-Mail öffnen, damit sich auf ihrem Computer ein Schadprogramm installiert.

Die Telekom hat vor dem Gebrauch einiger ihrer W-LAN Router gewarnt. Geräteinhaber, die womöglich aufgrund der entstandenen Sicherheitslücke wegen Urheberrechtsverletzung beschuldigt werden, können bei der Verbraucherzentrale NRW Hilfe finden.

Für individuelle Gesundheitsleistungen (IGeL) bezahlen gesetzlich Krankenversicherte rund 1,5 Milliarden im Jahr aus eigener Tasche. Wir möchten durch eine Online-Befragung erfahren, was Ärzte offerieren und Patienten nachfragen, wie über die Kosten informiert wird und ob das jeweilige Angebot in eine schriftliche Vereinbarung mündet.

Nach der Entscheidung des Bundesgerichtshofs können Millionen Kunden, die einen Konsumentenkredit oder eine Immobilienfinanzierung abgeschlossen haben, bislang gezahlte Kontoführungsgebühren zurückverlangen.